Der Ausgangspunkt
ESG wurde zum Differenzierungsmerkmal in europäischen Ausschreibungen, und das Unternehmen steuerte den Prozess manuell – Land für Land.
Dieser MedTech-Marktführer erzielt einen Umsatz von über 10 Mrd. US$ in den Bereichen Life Sciences, Medizinprodukte, Diagnostik und Instrumente und ist in allen wichtigen europäischen Märkten vertreten. Über dieses gesamte Geschäftsfeld hinweg näherten sich Kunden, Regulierungsbehörden und Investoren derselben Forderung an: die eigene ESG-Position detailliert und zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe nachzuweisen. ESG hatte sich von einer Compliance-Fußnote zu einer kommerziellen Grundvoraussetzung entwickelt – insbesondere in den nordischen Ländern.
Die interne Reaktion war von Natur aus dezentralisiert. Jedes Länderteam sammelte ESG-Daten für jede Ausschreibung manuell. Es gab keine zentrale Datenbank, kein gemeinsames Signal und keine Möglichkeit zu vergleichen, welche ESG-Kriterien Käufer in Schweden tatsächlich gewichteten und welche Aspekte für Käufer in Deutschland oder Frankreich relevant waren. Kritische ESG-Veränderungen wurden entweder vollständig übersehen oder zu spät erkannt, um noch nützlich zu sein. Die Ressourcen waren überlastet. Die Qualität der Angebote war uneinheitlich. Wettbewerber nutzten Nachhaltigkeit bereits als Instrument zur Positionierung im Markt.
Die Unternehmensführung benötigte keinen weiteren Nachhaltigkeitsbericht. Sie benötigte ein System, das das ESG-Signal über zehn europäische Märkte hinweg in Echtzeit erfassen und ihnen sagen konnte, wie sie darauf reagieren sollten.
50k
Ausschreibungen und RFPs erfasst
5 Jahre
Analysierte Historie von ESG-Signalen
Multi
Von NLP verarbeitete Sprachen
Die Kosten waren strategischer, nicht administrativer Natur. Ausschreibungschancen, bei denen ESG der entscheidende Faktor gewesen wäre, gingen an schneller agierende Wettbewerber verloren. Die Interaktion mit Kunden und Regulierungsbehörden erfolgte reaktiv. Interne Stakeholder forderten ESG-gesteuerte Produkt- und Verpackungsstrategien, die durch die vorhandene Datenbasis tatsächlich nicht unterstützt werden konnten. Das Unternehmen wusste, dass es im Rückstand war. Es musste schnell handeln – und zwar in großem Maßstab.
ESG hatte aufgehört, eine Compliance-Übung zu sein, und begonnen, eine kommerzielle zu werden. Wir behandelten es jedoch weiterhin wie Ersteres.
— Leiter der europäischen Ausschreibungsstrategie (Position anonymisiert)