Gran farmacéutica (Top 10) ahorra millones

La empresa farmacéutica inició un ambicioso proyecto para centralizar su proceso de licitaciones, fundamental para impulsar el 65 % de su negocio global. Se asignaron 6 millones de dólares y se subcontrató la recopilación de datos a múltiples proveedores en 80 países. Sin embargo, el proyecto estuvo plagado de problemas: las inconsistencias, duplicaciones y errores de datos eran frecuentes, lo que generó frustración entre los equipos locales, sobrecargados con tareas manuales de ingreso de datos. A pesar de cuatro años de esfuerzos, solo 50 países se pusieron en marcha con una calidad de datos deficiente, lo que deterioró la confianza en el sistema. La empresa no observó ninguna mejora en los resultados de las licitaciones y la insatisfacción con el proyecto siguió creciendo.

Ante una situación crítica, la empresa recurrió a Vamstar. El enfoque de Vamstar comenzó por comprender las necesidades específicas de los equipos locales y las fuentes de datos clave en las que confiaban. Vamstar implementó un proof of concept (PoC) que demostró un flujo de datos optimizado, procesos de desduplicación y una extracción automatizada de datos locales, incluyendo la carga de documentación de licitaciones. Aprovechando la infraestructura de Salesforce existente en la empresa, Vamstar integró su motor de orquestación de datos y su Pricing Co-Pilot directamente en Salesforce, automatizando y optimizando las decisiones de precios con inteligencia de mercado en tiempo real. Esta integración permitió una formación mínima y una transición fluida, lo que facilitó decisiones más rápidas y basadas en datos, mejorando significativamente el proceso de licitaciones.

La intervención de Vamstar dio resultados rápidamente. En solo dos semanas, un PoC exitoso se puso en marcha en un país, sentando las bases para una expansión acelerada. En el plazo de un año, 25 países estratégicos estaban nuevamente operativos, con una impresionante tasa de adopción del 86 %. La empresa experimentó una mejora del 73 % en la eficiencia del proceso de licitaciones, un aumento del 17 % en la tasa de éxito y una expansión del margen del 9 % en toda la región. La solución de Vamstar no solo restauró la confianza en el proceso de licitaciones, sino que también generó un crecimiento empresarial medible, reforzando la ventaja competitiva de la empresa en el mercado global.