MedTech estadounidense potencia sus
operaciones globales con IA

La Empresa A mantenía una sólida posición en el mercado estadounidense con una cuota del 20 %, gracias a productos innovadores como stents, marcapasos y desfibriladores. Sin embargo, desde su expansión internacional en 2008, no logró establecer una presencia significativa, con cuotas de mercado por debajo del 10 % en todas las regiones.

Los principales problemas incluían una visibilidad limitada del mercado, un bajo rendimiento en licitaciones (tasa de éxito del 14 %) y la falta de una estrategia de precios sofisticada. El enfoque centrado en EE. UU., la dependencia de procesos manuales para licitaciones y la fuerte dependencia de distribuidores en mercados indirectos agravaron aún más estos desafíos. La dirección reconoció la necesidad de un cambio estratégico importante para desbloquear el potencial de la empresa en los mercados globales.

Vamstar lanzó una iniciativa de 18 meses basada en datos e inteligencia artificial para renovar por completo la estrategia internacional de la empresa. Esto incluyó la implementación de un sistema de gestión de licitaciones impulsado por IA para identificar y priorizar oportunidades, así como la mejora de las respuestas a licitaciones mediante TenderGPT, garantizando coherencia y cumplimiento normativo.

También se introdujo un modelo de precios basado en aprendizaje automático (ML) para recomendar estrategias de precios óptimas en función de datos históricos y condiciones del mercado, lo que ayudó a reducir descuentos innecesarios y pérdidas de margen. Las herramientas de orquestación de datos e inteligencia de mercado de Vamstar proporcionaron a la empresa información procesable sobre las actividades de los competidores, las tendencias de precios y los cambios regulatorios.

Se iniciaron programas de formación y gestión del cambio para garantizar una adopción exitosa de estos nuevos sistemas y procesos.

Tras la implementación, la empresa experimentó una transformación significativa en su rendimiento en los mercados internacionales. La tasa de éxito en licitaciones aumentó del 14 % a un nivel mucho más competitivo, y la pérdida de margen en licitaciones se redujo de hasta un 40 % a menos del 15 %.

Las estrategias de precios se volvieron más coherentes y basadas en datos en todos los mercados, lo que contribuyó directamente a un aumento de la cuota de mercado de al menos el 15 % en las regiones clave. La inteligencia de mercado mejorada permitió a la empresa tomar decisiones estratégicas informadas y posicionar eficazmente su oferta.

La eficiencia operativa también mejoró, con una reducción del procesamiento manual de datos y respuestas más rápidas a las licitaciones. Este cambio estratégico posicionó a la empresa para un crecimiento sostenible y una mayor competitividad en el mercado global de dispositivos médicos.