Grande farmaceutica (Top 10) risparmia milioni

L’azienda farmaceutica ha avviato un progetto ambizioso per centralizzare il proprio processo di gare d’appalto, fondamentale per generare il 65% del business globale. Sono stati stanziati 6 milioni di dollari e la raccolta dei dati è stata esternalizzata a più fornitori in 80 paesi. Tuttavia, il progetto è stato afflitto da numerosi problemi: incoerenze nei dati, duplicazioni ed errori erano all’ordine del giorno, generando frustrazione tra i team locali, sovraccaricati dall’inserimento manuale delle informazioni. Nonostante quattro anni di impegno, solo 50 paesi sono andati live, con una qualità dei dati scadente che ha minato la fiducia nel sistema. L’azienda non ha registrato alcun miglioramento nei risultati delle gare e ha dovuto affrontare un crescente malcontento nei confronti del progetto.

Di fronte a una situazione critica, l’azienda si è affidata a Vamstar. L’approccio di Vamstar è iniziato con la comprensione delle esigenze specifiche dei team locali e delle fonti di dati fondamentali su cui si basavano. Vamstar ha implementato un proof of concept (PoC), dimostrando un flusso di dati semplificato, processi di deduplicazione e un’estrazione automatizzata dei dati locali, inclusi i caricamenti della documentazione di gara. Sfruttando l’infrastruttura Salesforce esistente dell’azienda, Vamstar ha integrato il proprio motore di orchestrazione dei dati e il Pricing Co-Pilot all’interno di Salesforce, automatizzando e ottimizzando le decisioni di pricing grazie a un’intelligenza di mercato in tempo reale. Questa integrazione ha richiesto una formazione minima e ha permesso una transizione fluida, abilitando decisioni più rapide e guidate dai dati, che hanno migliorato in modo significativo il processo di gare d’appalto.

L’intervento di Vamstar ha prodotto risultati concreti in tempi rapidi. In sole due settimane, un PoC di successo è stato lanciato in un paese, aprendo la strada a una rapida scalabilità. Nel giro di un anno, 25 paesi strategici erano nuovamente attivi, con un impressionante tasso di adozione dell’86%. L’azienda ha registrato un miglioramento del 73% nell’efficienza del processo di gare d’appalto, un aumento del 17% nel tasso di successo e un’espansione del margine del 9% in tutta la regione. La soluzione di Vamstar non solo ha ristabilito la fiducia nel processo di gara, ma ha anche generato una crescita aziendale misurabile, rafforzando il vantaggio competitivo dell’azienda nel mercato globale.